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온라인 스토어 구매건 교환 및 환불 안내

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  • name gemma alus design
  • date 17.01.08
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단순 변심에 의한 교환과 환불은 구매후 7일이내에만 가능합니다.


교환과 환불은 왕복 배송비 5,000원이 고객님 부담으로 발생됩니다.






< 교환 안내 >


1. 카카오톡 '젬마알루스'나 본사로 전화하셔서

주문자 성함과 구입 날짜 알려주시고

원하시는 제품으로 교환이 가능한지 먼저 확인해주세요.

 

2. 반드시 '로젠택배'를 이용하셔서 왕복 택배비 5,000원 동봉 후 본사로 보내주세요.


보내실 곳: 서울시 강남구 신사동 553-13 1층 젬마알루스디자인 (070-8779-5090)


3. 본사에서 상품 상태를 확인 후 교환 진행해드립니다.




< 환불 안내 >


1. 카카오톡 '젬마알루스'나 본사로 전화하셔서

주문자 성함과 구입날짜를 알려주시고 환불 가능여부 먼저 확인해주세요.

* 구매시 수선이 진행되었던 제품은 환불이 불가능합니다.



2. 반드시 '로젠택배'를 이용하셔서 왕복택배비 5,000원 동봉 후 본사로 보내주세요.

3. 본사에서 상품 상태를 확인 후 교환 진행해드립니다.






감사합니다.












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